泰安高鐵站近9成是按摩椅?遍地的共享按摩椅為何“惹人嫌”?
2023-08-13 12:30:17    騰訊網(wǎng)

多位網(wǎng)友吐槽說(shuō),山東泰安高鐵站候車(chē)廳內(nèi),近500個(gè)座椅中,只有60多個(gè)是普通座椅,其他都是共享按摩椅。

真實(shí)情況如何?據(jù)東方衛(wèi)視,泰安站一名值班工作人員說(shuō),該站有兩個(gè)候車(chē)廳,其中候車(chē)廳一只有40個(gè)是普通座椅,剩下的全是按摩椅。候車(chē)廳二則有60%是普通座椅,40%是按摩椅。平日里只有候車(chē)廳一是開(kāi)放使用的,現(xiàn)在正值暑假,來(lái)爬泰山的人比較多,候車(chē)廳二也同時(shí)啟用?!暗呛芏嗦每退麄兙驼J(rèn)死理兒,就非得在候車(chē)廳一,”有工作人員表示。


【資料圖】

針對(duì)關(guān)于為何要在車(chē)站設(shè)置共享按摩椅的提問(wèn),工作人員表示,這是由濟(jì)南鐵路局統(tǒng)一安排的。

泰安站候車(chē)廳9成是按摩椅?

工作人員:并非9:1

據(jù)齊魯晚報(bào)報(bào)道,近日,有旅客向媒體反映上述情況,引發(fā)關(guān)注。8月10日傍晚6點(diǎn),記者實(shí)探泰安高鐵站發(fā)現(xiàn),候車(chē)廳里的按摩椅上幾乎坐滿了人,還有不少旅客在候車(chē)廳席地而坐。

青島的徐女士剛爬完泰山準(zhǔn)備返程,因?yàn)闆](méi)看到座位,只能坐在地上。她說(shuō):“不人性化,我認(rèn)為普通座位應(yīng)該多于按摩座位,因?yàn)榘茨σ蜗鄬?duì)寬大,比普通椅子更占面積,多加一張按摩椅,就要撤掉相應(yīng)的普通座椅,擠占的是公共候車(chē)資源?!?/strong>

另一位旅客表示,“不按摩的時(shí)候,座椅內(nèi)的按摩突出點(diǎn)讓人很不舒服,硌人后背,不適合久坐候車(chē)的乘客?!?/strong>

據(jù)央廣網(wǎng)實(shí)地探訪后發(fā)現(xiàn),泰安高鐵站的候車(chē)廳右手側(cè)是6排紅色的按摩椅,左手側(cè)是10排藍(lán)色的按摩椅,總數(shù)有400多個(gè)。普通座椅集中在靠墻處,共有4排,有40個(gè)左右。幾乎每個(gè)座椅都有乘客坐著候車(chē),有些沒(méi)有座位的乘客選擇了席地而坐。根據(jù)車(chē)站工作人員指引,來(lái)到另一個(gè)候車(chē)廳,該處約有幾百個(gè)座椅,按摩椅和普通座椅比例大致為1:1,因?yàn)殡x進(jìn)站口稍微遠(yuǎn)了一點(diǎn),在此候車(chē)的人并不多,有大量的空座位。

泰安站值班的鄒女士表示,目前泰安高鐵站共有第一、第二兩個(gè)候車(chē)室,共有各類(lèi)座椅1488個(gè),其中普通座椅558個(gè)、按摩椅930個(gè),并非網(wǎng)傳9:1的比例。

她說(shuō),泰安市是重要的旅游城市,當(dāng)前正值暑期旅游旺季,每日發(fā)送旅客2.7萬(wàn)人次左右,旅客客流壓力比較大,因此在流量高峰會(huì)出現(xiàn)有旅客在候車(chē)室找不到座位的情況。

來(lái)自西安的章先生坐在普通座椅上,他說(shuō),在很多城市的火車(chē)站都有按摩椅,但是像泰安高鐵站按摩椅占比這么高,數(shù)目超過(guò)普通座椅的情況并不多見(jiàn)。他覺(jué)得,按摩椅占總數(shù)的20%左右就行。

按摩椅正占領(lǐng)車(chē)站、電影院...

吐槽也不少:像被“暴打”、太臟

據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào),近年來(lái),付費(fèi)按摩椅早已“攻城略地”,占領(lǐng)了各地機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、醫(yī)院、賓館、景區(qū)等公共場(chǎng)所。作為一種商業(yè)合作模式,共享按摩椅進(jìn)入這些公共場(chǎng)所是一種正常的市場(chǎng)行為,符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。但從消費(fèi)者的體驗(yàn)來(lái)看,共享按摩椅卻遭到越來(lái)越多的質(zhì)疑。

共享按摩椅存在安全隱患。日前,重慶火車(chē)西站一位女乘客的長(zhǎng)發(fā)被卷入按摩椅,整個(gè)人動(dòng)彈不得,在眾人幫助下才得以脫困。而“一些按摩椅模式簡(jiǎn)單,無(wú)法調(diào)節(jié)力度”“像是花錢(qián)體驗(yàn)了一頓暴打”“按摩椅太臟,沒(méi)人消毒清洗”的吐槽也越來(lái)越多。部分場(chǎng)所的共享按摩椅還設(shè)置了“防占座”功能,不斷通過(guò)語(yǔ)音提示、變換座椅形狀趕走“蹭座者”。

共享按摩椅還不乏侵權(quán)之處。不少消費(fèi)者表示,不知從何時(shí)開(kāi)始,一些電影院悄然把普通座椅換成了共享按摩椅,還專(zhuān)門(mén)放在了黃金觀影位,消費(fèi)者常常面臨“要么在較佳觀影位置享受按摩椅的‘折磨’,要么在邊緣位置坐普通座位”的無(wú)奈,也在一定程度上擠壓了消費(fèi)者的正常選擇空間。

據(jù)中國(guó)之聲報(bào)道,對(duì)此,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)監(jiān)督部工作人員龔永壯認(rèn)為,場(chǎng)地方對(duì)于共享按摩椅的合理布局有管理責(zé)任,“在車(chē)站候車(chē)室、機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳、電影院大廳等有較強(qiáng)等待需求的場(chǎng)所,如果出現(xiàn)共享按摩椅過(guò)度擠占消費(fèi)者休息空間、迫使消費(fèi)者不得不‘花錢(qián)買(mǎi)座位’的情況,則有可能涉嫌侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益?!?

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江表示,共享按摩椅的生產(chǎn)方、經(jīng)營(yíng)方、服務(wù)方都具有相應(yīng)責(zé)任,消費(fèi)者如遇到問(wèn)題,可進(jìn)行多渠道維權(quán),“如果遇到聯(lián)系不到服務(wù)方、聯(lián)系后仍然解決不了、商家拒絕解決或者不配合解決等情況,消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或有關(guān)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)?!?/strong>

編輯|王月龍?易啟江校對(duì)|劉小英

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