旭輝永升服務(wù)總裁周洪斌:依靠收并購已很難實現(xiàn)超越,物業(yè)行業(yè)價值回歸是終途 當(dāng)前熱點
2023-07-02 07:23:27    騰訊網(wǎng)


(資料圖片)

每經(jīng)記者:陳利????每經(jīng)編輯:魏文藝

“行業(yè)每到一個階段都會進入一個困惑期,每次困惑期都是行業(yè)重新騰飛的起點?!?/p>

6月28日,在克而瑞與中物研協(xié)聯(lián)合主辦的2023年物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力研究成果發(fā)布會上,旭輝永升服務(wù)執(zhí)行董事兼總裁周洪斌發(fā)表主旨演講時指出,在這一時期,于企業(yè)而言,在傳統(tǒng)物業(yè)基礎(chǔ)上“穿新鞋、走新路”或許是未來活下去、甚至活得更好的一個理由。

周洪斌發(fā)表主旨演講 圖片來源:每經(jīng)記者 陳利 攝

在周洪斌看來,當(dāng)前行業(yè)有幾個非常明顯的變化:一是行業(yè)競爭格局初定,依靠收并購一個企業(yè)實現(xiàn)對前一排名的超越已很難實現(xiàn);二是消費者意識和需求提升,從而引起物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和提供方式的變化;三是物業(yè)融入社會底層治理結(jié)構(gòu),責(zé)任越來越大;四是專業(yè)能力的轉(zhuǎn)型,當(dāng)前很多延伸業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)對行業(yè)專業(yè)能力要求極高;五是未來對物業(yè)管理和人服務(wù)的轉(zhuǎn)移。

“經(jīng)過這兩三年的風(fēng)雨后,行業(yè)價值回歸是終途,越來越多人會認知到物業(yè)的價值。”周洪斌指出,本輪地產(chǎn)調(diào)控為物業(yè)行業(yè)帶來了獨立發(fā)展的機會,連續(xù)高頻的政策出臺、科技和服務(wù)轉(zhuǎn)型,都為行業(yè)未來發(fā)展提供了看得見的希望。

而在深度調(diào)整、價值回歸周期,更需要切實創(chuàng)造客戶價值、追求有效規(guī)模、實現(xiàn)有競爭力的合理成本與增強可持續(xù)盈利能力?!捌綍r講追求、戰(zhàn)時比底線,誰的底線更高,就可能活得更長、更好?!敝芎楸蟊硎?,每個行業(yè)都會從突襲戰(zhàn)變?yōu)槌R?guī)戰(zhàn),無論過去抓住了什么紅利,最終都會回到經(jīng)營底層邏輯。

“好的基礎(chǔ)物管服務(wù)帶來滿意的業(yè)主,由此產(chǎn)生新的服務(wù)機會和空間,進而促進員工增收與發(fā)展,服務(wù)質(zhì)量將得以進一步提升,這個循環(huán)是我認定的美好服務(wù)增長模型,也是物業(yè)服務(wù)的最底層邏輯?!敝芎楸蟊硎荆^去企業(yè)都沒有在意自己的員工,這是行業(yè)通病?!盀閱T工創(chuàng)造平臺,這個非常重要,滿意的員工才能為客戶創(chuàng)造更大的價值?!?/p>

每日經(jīng)濟新聞

關(guān)鍵詞: