讓你的快遞跑得更快 順豐特快服務(wù)再升級(jí) 焦點(diǎn)簡(jiǎn)訊
2023-05-29 15:05:58    荊楚網(wǎng)


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荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員 熊峰)26日從湖北順豐獲悉,“順豐特快”的服務(wù)再升級(jí),在武漢等50個(gè)城市之間互寄“次晨達(dá)”,即當(dāng)日收寄,第二天上午便可送達(dá)。

目前,“順豐特快”服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)除三沙市外的所有地級(jí)市,全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率約93%。在絕大部分城市的主城區(qū),“順豐特快”能夠?qū)崿F(xiàn)“次日達(dá)”。

順豐武漢走馬嶺中轉(zhuǎn)場(chǎng)。通訊員供圖。

據(jù)了解,今年順豐大幅提升順豐特快產(chǎn)品“次日達(dá)”履約率,同時(shí)快速拓展“次晨達(dá)”的城市覆蓋范圍,異地服務(wù)流向增加41%。以自有81架全貨機(jī)為運(yùn)力支撐,并以散航及高鐵等資源為輔助運(yùn)力,依托即將投運(yùn)的鄂州花湖機(jī)場(chǎng)順豐樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心,順豐將重塑順豐覆蓋全國(guó)、輻射全球的航路航線,逐步實(shí)現(xiàn)“一日達(dá)全國(guó),隔日連世界”。

鄂州花湖機(jī)場(chǎng)航站樓和順豐國(guó)際貨站。通訊員供圖。

此外,“順豐特快”還在多個(gè)渠道的客戶端進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。其中自助理賠服務(wù)讓客戶可在線上自助操作,快速完成申請(qǐng)??头?yōu)先進(jìn)線服務(wù)讓客戶可在“特快”運(yùn)單咨詢或相關(guān)售后時(shí),減少排隊(duì)時(shí)長(zhǎng),尤其在高峰期間體驗(yàn)會(huì)更為明顯。與此同時(shí),本月還推出了超時(shí)主動(dòng)退費(fèi)服務(wù),目前已在部分重點(diǎn)城市進(jìn)行試點(diǎn)。

近年以來,順豐在湖北的同城快遞“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)已覆蓋省內(nèi)主要城市,武漢都市圈9城之間跨城互寄“上午取晚上送”,“次晨達(dá)”特快服務(wù)覆蓋全國(guó)80%以上主要城市,“派件不上門,承諾必賠付”服務(wù)已覆蓋武漢、宜昌、襄陽、十堰等主要城市。

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