繼劉強東露臉京東集團總部后，6月19日，據(jù)《晚點LatePost》報道，仍處在退休狀態(tài)的馬云，開了一場小范圍內(nèi)的溝通會。

馬云在溝通會上為淘天集團指出了三個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)?；诖蟓h(huán)境的變化，馬云判斷，接下來是淘寶而不是天貓的機會，阿里電商應(yīng)該 “回歸淘寶”。

(資料圖片)

會上，馬云強調(diào)，阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應(yīng)該迅速改掉。此外，馬云還認為淘天在組織上應(yīng)該進一步扁平化。

報道稱，一些員工預(yù)計，“6·18”結(jié)束后，淘天集團將迎來多項管理制度的改革。

截至發(fā)稿，阿里相關(guān)負責(zé)人未向商業(yè)那點事兒小編回應(yīng)此事的真實性。

不過，淘天集團未來的重心將會轉(zhuǎn)向淘寶，并非沒有預(yù)兆。

據(jù)了解，今年“6·18”，淘寶天貓專門開啟了針對中小商家的大促 “淘寶好價節(jié)”，阿里媽媽負責(zé)人劉博在6月18日接受媒體群訪時稱，今年幫助中小商家開單是他們重要的考核指標。阿里媽媽數(shù)據(jù)顯示，“6·18”期間，中小商家參與率同比提升超170%。

事實上，對于大部分中小商家來說，相比品牌聚集效應(yīng)更強的天貓，淘寶才是他們的主陣地。根據(jù)淘天集團公布的最新數(shù)據(jù)，截至6月18日0點，超過256萬名中小商家“6·18”的成交額超過去年同期。還有118萬名中小商家達成了“1萬元成交”的小突破，其中6.8萬名商家加入淘寶還不到3個月。

從隱退幕后到如今重現(xiàn)江湖，馬云和劉強東的回歸或多或少地也反映出了傳統(tǒng)電商平臺的焦慮。這從去年四季度，阿里首次對外隱去“雙11”具體銷售數(shù)字，京東今年“6·18”也未公布銷售總額就能看出端倪。

老一代頭部電商的領(lǐng)軍人物頻繁在臺前露面的同時，新一任CEO也試圖在激烈的市場競爭中找到自身的發(fā)力錨點。

5月剛剛走馬上任京東集團CEO的許冉明確指出京東將聚焦“極致低價”和“豐富供給側(cè)”。而作為淘天集團首席執(zhí)行官的戴珊也在淘寶天貓“6·18”商家大會上明確指出淘寶將以遠超之前的投入推進全面內(nèi)容化，并表示在今年“6·18”，淘寶會打出“價格力”的招牌。

京東集團CEO許冉

不難看出，聚焦低價是近幾年頭部電商平臺的一個顯著戰(zhàn)略調(diào)整。

船頭的調(diào)轉(zhuǎn)與當前其面臨的競爭環(huán)境不無關(guān)系。

一方面，拼多多崛起讓此前打著品牌力和品質(zhì)消費旗號的傳統(tǒng)電商，不得不面臨大量低消費用戶流失。另一方面，抖音等興趣電商發(fā)力貨架模式，也進一步稀釋了傳統(tǒng)電商平臺的用戶活躍度。

電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實驗室研究員趙振營認為，戰(zhàn)略方向的調(diào)整，其實是一個成熟的企業(yè)在進入到一定階段之后所必須經(jīng)歷的過程。當前的頭部電商新用戶增長普遍進入瓶頸期，拉新面臨巨大阻力，拼多多的崛起以及私域流量營銷玩法的火熱，也讓傳統(tǒng)頭部電商用戶活躍度下降、客單價走低，這已是很難改變的趨勢。

百億補貼之所以成為電商平臺的“萬金油”，也與平臺用戶心智有緊密的關(guān)系。

“從當前來看，價格敏感仍然是電商用戶最為顯著的特點，所以百億補貼就成了頭部平臺最為有效的狙擊工具，也是其構(gòu)筑自身‘護城河’的磚瓦?！壁w振營認為，隨著電商平臺用戶活躍度的下降，單個用戶的潛在價值也在不斷攤薄，用戶價值是電商平臺生存的根本，因此在今后的相當長時間內(nèi)，回歸用戶，盡力提升用戶活躍度將會成為平臺的一切行為的出發(fā)點。

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文字｜何倩 喬心怡

編輯｜孔瑤瑤

圖片來源｜北京商報

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