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天津北方網(wǎng)訊：5月23日，垠坤京津智造示范園成為天津市首個(gè)完成“水電氣訊” “零上門(mén)聯(lián)辦”新建項(xiàng)目?！安挥门軤I(yíng)業(yè)廳，只需打開(kāi)‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP’，四個(gè)部門(mén)服務(wù)人員就上門(mén)服務(wù)，僅用2個(gè)工作日便辦理完整套‘水電氣訊’新裝業(yè)務(wù)，我們可以‘坐享其成’，實(shí)在太方便了?！臂罄ぜ瘓F(tuán)天津公司水電工程師張志成對(duì)國(guó)網(wǎng)天津市電力公司發(fā)起的“水電氣訊”“零上門(mén)聯(lián)辦”業(yè)務(wù)十分滿意。

垠坤京津智造示范園項(xiàng)目位于天津市東麗經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)六經(jīng)路，占地61.8畝，聚焦醫(yī)療器械與高端裝備制造，計(jì)劃引進(jìn)多家國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，致力于打造集標(biāo)準(zhǔn)廠房、研發(fā)中試樓、GMP潔凈生產(chǎn)車(chē)間等融合一體的專業(yè)化、現(xiàn)代化特色產(chǎn)業(yè)園。

“前期，我們與東麗區(qū)政務(wù)辦建立了協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過(guò)該機(jī)制，我們第一時(shí)間了解到該項(xiàng)目投資建設(shè)計(jì)劃，安排專屬客戶經(jīng)理與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，指導(dǎo)用戶通過(guò)‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP’完成‘水電氣訊’聯(lián)辦服務(wù)體驗(yàn)，不用再跑四家企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)?！眹?guó)網(wǎng)天津東麗公司市場(chǎng)拓展班班長(zhǎng)呂政睿介紹。

按照專屬客戶經(jīng)理的專業(yè)指導(dǎo)，5月21日，張志成在‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP’申請(qǐng)了用電新裝業(yè)務(wù)，并通過(guò)該APP水電網(wǎng)（氣暖）聯(lián)辦功能，提交了“水、氣、訊”一次性服務(wù)申請(qǐng)。通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，東麗區(qū)政務(wù)服務(wù)辦在當(dāng)日掌握項(xiàng)目需求信息后，組織東麗經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)、國(guó)網(wǎng)天津東麗公司、東麗區(qū)城管委、電信東麗分公司等4家行業(yè)主管部門(mén)和業(yè)務(wù)承辦單位，組建聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)前往垠坤京津智造示范園項(xiàng)目駐地，開(kāi)展“水電氣訊”“零上門(mén)聯(lián)辦”服務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng)，工作人員與用戶企業(yè)多位工程負(fù)責(zé)人依次對(duì)接，從業(yè)務(wù)流程到施工節(jié)點(diǎn)實(shí)施統(tǒng)籌規(guī)劃，解決了用戶全部市政公用服務(wù)報(bào)裝問(wèn)題，保證項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)工作順利展開(kāi)。

“水電氣訊”“零上門(mén)聯(lián)辦”服務(wù)發(fā)揮了不同業(yè)務(wù)集成化辦理優(yōu)勢(shì)，打造了供電服務(wù)“升級(jí)版”，助力“水電氣訊”業(yè)務(wù)受理次數(shù)從4次減少為1次，現(xiàn)場(chǎng)踏勘次數(shù)從多次減少為1次，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間從16個(gè)工作日減少為2個(gè)工作日，極大提升了公共服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效。

“水電氣訊”聯(lián)辦是國(guó)網(wǎng)天津電力深入實(shí)施“放管服”改革，助力政務(wù)服務(wù)升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的具體實(shí)踐。國(guó)網(wǎng)天津電力將持續(xù)踐行“一件事一次辦”的服務(wù)理念，完善與政務(wù)服務(wù)、供水、供氣等部門(mén)溝通協(xié)作機(jī)制，大力推廣“水電氣訊”“零上門(mén)聯(lián)辦”服務(wù)，不斷提升服務(wù)科技化、精細(xì)化、智能化水平，打造以客戶為中心的服務(wù)體系，培育獨(dú)具特色的營(yíng)商環(huán)境服務(wù)模式。（津云新聞?dòng)浾?劉暢 通訊員 潘冬冬 李衍芃 呂政睿）

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